Richtlinie zu Daten und Löschung

Gültig ab: 26. September 2026

Richtlinie von Our-Love.io zu Daten und Löschung

Bei Our-Love.io respektieren wir dein Recht, über deine personenbezogenen Daten zu bestimmen. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erheben, wie sie verwendet werden und wie du ihre Löschung beantragen kannst.

1. Erhobene Daten

- Zahlungsinformationen: die für deine Bestellungen erforderlichen Zahlungsdaten, die unser Zahlungsdienstleister sicher verarbeitet. - Nutzerinhalte: Fotos, Namen, Nachrichten, Daten und weitere personalisierte Inhalte, die du für deine Liebesgeschichten hochlädst. - Technische Daten: Cookies, IP-Adressen und Nutzungsanalysen zur Verbesserung unseres Dienstes. - Kontoinformationen: die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse für Mitteilungen und Neuigkeiten zum Dienst.

2. Verwendung der Informationen und deine Auswahl

Wir verwenden diese Informationen, um Geschenke zu erstellen und zu verwalten, Käufe abzuwickeln, Links zu versenden, Konten zu verwalten und Missbrauch zu verhindern. Die optionale PostHog-Analyse erfordert deine Auswahl. Werbemessung erfordert, wenn aktiviert, eine gesonderte Auswahl und kann Kaufbeträge, Währungen sowie Ereignis- und Kampagnen-/Klickkennungen an Meta, Google und TikTok senden. Fotos, Briefe und Namen der Paare sind von diesen Kaufereignissen ausgeschlossen. Du kannst deine Auswahl über die Datenschutzeinstellungen ändern. Diese optionalen Entscheidungen sind keine Voraussetzung für einen Kauf.

3. Aufbewahrung von Daten

Der öffentliche Link eines Jahresplans ist nach Ablauf des Plans nicht mehr verfügbar. Der Ablauf löscht Fotos oder die Geschichte nicht automatisch aus dem Konto. Kontaktiere team@our-love.io, um den Zugang zu verlängern oder die Löschung anzufordern. Neue temporäre Uploads, die nie einem Checkout zugeordnet wurden, können nach acht Tagen entfernt werden. Ausstehende Checkouts und ältere Dateien müssen vor der Entfernung geprüft werden. Backups und Daten bei Dienstleistern benötigen eine gesonderte Prüfung zur Aufbewahrung und Löschung.

4. Dein Recht auf Löschung

Du kannst jederzeit die vollständige Löschung deiner Daten beantragen.

Möglichkeit 1: Schreibe an team@our-love.io mit: - Betreff: „Antrag auf Datenlöschung“ - Der E-Mail-Adresse deines Kontos - Der Bestätigung, dass du alle Daten dauerhaft löschen möchtest

Möglichkeit 2: Öffne Datenschutz und Daten in deinem Kontobereich und sende einen Löschantrag. Für die Nachverfolgung wird eine Referenz gespeichert. Das Absenden löscht deine Seiten nicht sofort.

5. Ablauf nach deinem Löschantrag

Nach Eingang deines Antrags werden wir: - Deine Identität bestätigen, um unbefugte Löschungen zu verhindern - Deine Seite und alle zugehörigen Inhalte wie Fotos und Nachrichten löschen - Deine personenbezogenen Informationen aus unseren Systemen entfernen - Deine Zahlungsinformationen löschen, außer den aus rechtlichen oder steuerlichen Gründen erforderlichen Daten - Ohne unangemessene Verzögerung antworten, normalerweise innerhalb eines Monats. Ist eine gesetzlich zulässige Verlängerung nötig, erklären wir die Gründe innerhalb dieses ersten Monats. - Nach Abschluss der Löschung eine Bestätigung per E-Mail senden

6. Daten, die wir nicht löschen können

Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten können wir Folgendes aufbewahren: - Transaktionsunterlagen nur für die nach geltendem Buchführungs- und Steuerrecht erforderlichen Fristen; wir erläutern die auf deinen Antrag zutreffende Aufbewahrung. - Kommunikationsunterlagen zur Beilegung rechtlicher Streitigkeiten - Zusammengefasste, anonymisierte Analysedaten, mit denen du nicht persönlich identifiziert werden kannst

7. Drittanbieter

- Zahlungen: Wir nutzen Stripe mit eigenen Datenrichtlinien und Aufbewahrungsfristen. - Bilder: Sie werden bei ImageKit gespeichert. Bei einem Löschantrag entfernen wir alle Bilder aus unserem Konto. - E-Mail: Wir nutzen Resend. - Authentifizierung: Our-Love-Konten nutzen Kinde. - Analyse: Wir nutzen PostHog. Im Rahmen deines Antrags prüfen wir die von diesen Anbietern gespeicherten Daten.

8. Datenübertragbarkeit

Vor einem Löschantrag kannst du eine Kopie deiner Daten anfordern: - Schreibe an team@our-love.io mit dem Betreff „Antrag auf Datenexport“ - Innerhalb von 7 Werktagen stellen wir ein herunterladbares Paket mit deinen Fotos und Inhalten bereit

9. Automatische Löschung

- Der Ablauf eines Angebots bestätigt für sich genommen keine Datenlöschung. - Anträge werden in unserer Anwendung sowie bei Speicher-, Authentifizierungs-, E-Mail- und Analyseanbietern geprüft. Sicherungskopien und gesetzlich aufbewahrte Unterlagen erfordern eine gesonderte Prüfung.

10. Daten von Kindern

Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 13 Jahren. Werden uns solche Daten bekannt, löschen wir sie sofort.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Änderungen teilen wir mit durch: - Eine E-Mail an deine registrierte Adresse - Einen Hinweis auf unserer Website - Ein aktualisiertes Gültigkeitsdatum am Anfang dieser Richtlinie

12. Kontakt

Bei Fragen zur Datenverwaltung oder zu Löschanträgen: - E-Mail: team@our-love.io - Antwortzeit: 24 bis 48 Stunden für die erste Eingangsbestätigung - Der Eingang von Anträgen wird im Kontobereich bestätigt. Das Team informiert über Fortschritt und Abschluss.

Deine Privatsphäre und die Kontrolle über deine Daten sind uns wichtig. Wir verpflichten uns, verantwortungsvoll mit deinen Informationen umzugehen und deine Löschanträge zügig zu bearbeiten.

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026